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Problème sur la facture

Ce qu'il faut savoir !

La facture du garagiste me semble trop élevée et il refuse de me rendre mon véhicule si je ne paye pas, en a-t-il le droit ?

Le garagiste peut garder votre véhicule tant que vous n’avez pas réglé les réparations demandées. En cas de désaccord sur le montant de la facture, il convient de le payer dans un premier temps en portant des réserves sur la facture et son double puis de contester par lettre recommandée avec accusé de réception

Le garagiste a fait des réparations sans mon accord et sans devis, dois-je payer ?

Si vous aviez rempli un ordre de réparation, vous pouvez contester le montant des frais supplémentaires. Dans le cas contraire, si le garagiste effectue des réparations courantes, votre accord est présumé, et vous êtes dans l'obligation de les payer. Pour contester de telles réparations, il vous appartient de prouver devant le tribunal d'instance, la mauvaise foi du garagiste qui se prouve par tout moyen. Par contre, sur une réparation importante, c’est au garagiste de démontrer qu’il a obtenu votre accord préalable

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