Les bons réflexes

Vol de sac à main en été : comment réagir ?

Le 19/07/2015 à 07:00:22
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C’est souvent en vacances, alors que l’on est moins attentif, que les pickpockets et voleurs à l’arraché sévissent le plus. Comment réagir si vous en êtes victime ?

1. Faire opposition

Le premier danger est que le voleur utilise vos cartes bancaires et chéquiers pour faire des achats. Il faut donc faire opposition au plus vite sur vos moyens de paiement. Appelez immédiatement votre banque (le numéro figure sur les distributeurs) ou le serveur interbancaire de mise en opposition au 0 892 705 705 (numéro non surtaxé), ouvert 24 h/24, 7 jours/7. Pour les chéquiers, vous devez aussi appeler rapidement votre agence ou le centre national d’appel des chèques perdus ou volés au 0 892 68 32 08 (0,37 €/min). Confirmez toujours l’opposition par lettre recommandée avec AR à votre banque.

2. Bloquez votre téléphone portable

Appelez votre opérateur* pour signaler le vol, faire bloquer la carte SIM, puis envoyez-lui la copie de votre déclaration de vol faite à la police. Vous pouvez également faire ces démarches en ligne ou dans une enseigne de votre opérateur. Pour faire bloquer le téléphone, et que le voleur ne puisse pas le réutiliser avec une autre carte SIM, vous devez donner son numéro IMEI. Ce code à quinze chiffres se trouve à l’arrière de l’appareil, sous la batterie ainsi que sur le coffret d’emballage en carton dans lequel se trouvait votre téléphone quand vous l’avez acheté.

Il est également consultable en composant *#06# sur votre propre portable ou peut vous être communiqué par votre opérateur. Si vous avez pris une assurance spécifique pour votre portable, elle prendra en charge le rachat d’un nouveau téléphone ainsi que les communications éventuellement passées par le voleur. Attention, car souvent, seuls sont indemnisés les vols avec violence. Vérifiez votre contrat.

*Pour Orange : 3970 Pour SFR : 1023 Pour Free : 3244 Pour Bouygues : 0 800 29 10 00

3. Déposez plainte

C’est indispensable, car c’est le seul moyen de prouver le vol. La photocopie de votre déposition vous servira en outre de papier d’identité provisoire. Et si le voleur a jeté votre sac ou votre portefeuille après s’être servi, la police pourra plus facilement et plus rapidement vous retrouver et vous prévenir. Vous pouvez vous rendre dans un commissariat ou une gendarmerie, proche du lieu du vol ou de votre domicile.

4. Changez vos serrures

Cela n’est pas une obligation, mais si on vous a dérobé vos clés, cela est fortement conseillé pour éviter qu’un cambriolage de votre domicile ne vienne s’ajouter à ce premier vol, surtout si votre adresse figurait dans votre sac.

5. Faites jouer vos assurances

Plusieurs contrats peuvent jouer en matière de vol. Vérifiez votre assurance multirisque habitation. Elle prend en général en charge le remplacement de vos clés de maison. Pour la voiture, vérifiez si votre contrat auto prend en charge les clés de votre véhicule. Les cartes bancaires comprennent aussi souvent une assurance qui couvre parfois en plus du vol des moyens de paiement, les achats ou retraits réalisés avec la carte volée, mais aussi le remboursement des frais de reproduction des papiers et des clés de maison. Certains contrats versent même une indemnité pour le sac à main.

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Par Par Carole Caillaud

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4 réactions à cet article

Par anonyme | Me connecter




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  1. avatar
    Publiée le 31/07/2015 à 09:17:50- par Anonyme

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