HEYLEEN73

Retour par relais KIALA pour SFR Résolu !

SFR
HEYLEEN73 le 17/08

Exactement le même problème, retour du matériel à SFR par relais KIALA en juillet
Ce matin sms de SFR qui va me prélever 210 euros car rien reçu!!!
J'ai le reçu client et un numéro, sur le site de Kiala ils ne trouvent aucun colis, c'est incroyable!
Que dois-je faire?

3 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 17/08/2011 à 12:26:49 par Anonyme

    Bonjour, envoyez une lettre recommandée AR à SFR en leur expliquant la situation avec copies des justificatifs... Bastien

  • HEYLEEN73
    Publiée le 17/08/2011 à 20:02:05 par HEYLEEN73

    Bonjour
    merci de votre conseil, je vais faire ça.

  • maga44
    Publiée le 29/08/2011 à 10:28:08 par maga44

    RETOUR PAR KIALA EQUIPEMENT SFR
    Bonjour J'ai le même souci SFR m'a annoncé hier par SMS qu'ils me prélèveront de 210€ pour non retour de l'équipement alors que je les ai remis en relais KIALA le 16.08.2011 j'ai le numéro de reçu et le colis est inconnu sur le site KIALA. Je n'ai trouvé aucun moyen de les joindre.…

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