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Ce qu'il faut savoir !

La société a fait faillite

En cas de faillite du commerçant, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition à votre achat. N’oubliez pas non plus de déclarer votre créance au liquidateur judiciaire, vous pourriez peut-être réussir à vous faire livrer le produit ou à vous faire rembourser le produit.

Le produit est défectueux, or la société a déposé le bilan

Les garanties légales et commerciales ne s’appliquent plus lorsque la société a déposé le bilan. Vous pouvez toutefois essayer de vous tourner vers le fabricant pour faire valoir vos garanties. Autre astuce : vous pouvez tenter d’échanger le produit s’il reste un produit identique en stock.

Le délai de livraison est dépassé

Si le délai de livraison est dépassé à cause du vendeur lui même, vous pouvez alors demander la résolution de la vente, et donc le remboursement du produit, sans que le marchand ne puisse s’y opposer.

La communauté Réponse Conso

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