Modèle de lettre : Annulation pour retard de livraison d'un achat à distance

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Lors d'un achat à distance, vous pouvez annuler votre commande si la commande est en retard. L'entreprise s'engageant à livrer à une certaine date, si elle dépasse le délai indiqué, vous pouvez exiger le remboursement de votre commande.

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Objet : Annulation pour retard de livraison de mon achat à distance. 

 

Madame, Monsieur,

Le <date>, j’ai commandé sur votre site internet un <article> de la marque <marque> sous les références <références> pour un montant de <montant> euros.
Selon le bon de commande, vous deviez livrer cet article au plus tard le <date>. Or, rien ne m’est parvenu à ce jour.

En vertu de l’article L 121-20-3 du Code de la consommation, je vous informe par la présente que j’annule ma commande.
Je vous prie donc de me rembourser la somme de <montant> euros dans les meilleurs délais.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

article L 121-20-3 du Code de la consommation
Signature

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