Modèle de lettre : Contester une facture de téléphonie mobile

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Si vous considérez que votre opérateur de téléphonie mobile a fait une erreur dans le calcul de votre facture, demandez à ce que soient faites les vérifications nécessaires.

Votre prénom, NOM
Votre adresse
Code postal- Ville
Destinataire
Adresse du destinataire
Code postal- Ville
À ville, le date

Objet : contestation de ma facture de téléphone mobile

 

Madame, Monsieur,

Je suis très étonné du montant de ma facture de téléphone mobile du <mois et année de la facture>.

Vous m’indiquez un dépassement de forfait important alors que j’ai vérifié ma consommation tout au long du mois.

Par conséquent, je vous demande de bien vouloir procéder à toutes les vérifications utiles afin de déceler une éventuelle erreur de votre part. Je vous prie également de reporter le paiement de la facture à une date ultérieure, pour que je puisse prendre connaissance des résultats de vos recherches.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

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