Contact Accor

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Vente à domicile ou téléphone
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Accor en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Accor

www.accorhotels.com
accès rapide : Groupe Accor I Trouver un hôtel

1.2 SERVICE CLIENT Accor

Réclamation :

> Via un formulaire : cliquer ici.
> Trouver une agence : cliquer ici.

Annuler une réservation :

> Vous pouvez annuler votre réservation selon les conditions associées au tarif. Attention, il faut impérativement annuler avant 18h (19h pour les hôtels Ibis, Etap Hôtel et Formule 1).
> Si vous avez réservé directement à l’hôtel ou pas une agence de voyage, contactez l’hôtel ou l’agence de voyage concernée.
> Si vous avez réservé sur internet, suivez le lien : cliquer ici.
> Si vous avez réservé un vol ou un forfait « vol + hôtel », vous pouvez appeler Go Voyages au 0 892 230 200 (0,337 €/mn). Si vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un mail à infos@govoyages.com.

Information :

> Via un formulaire de renseignement : cliquer ici.
> En cas de problème, vous disposez du formulaire des litiges : cliquer ici.
> Pour régler des difficultés techniques, utilisez le formulaire mis en ligne : cliquer ici.

1.3 Autres informations utiles

Service client :

> Trouver un hôtel : cliquer ici.
> Réserver une chambre d'hôtel sur internet : cliquer ici.
> Réserver une chambre d'hôtel par téléphone :Indigo Express réservation : 0825 012 011 (0,15 €/mn) ou Ibis 0892 686 686 (0,34 €/mn) ou Etap hôtel : 0892 688 900 (0,34 €/mn) ou Hôtels Formule 1 : 0892 685 685 (0,34 €/mn). 
> Pour organiser des réunions ou des séminaires utilisez ce formulaire : cliquer ici.
> Pour le groupe loisir, utilisez ce formulaire : cliquer ici.
> Pour obtenir des précisions sur le partenariat avec Europcar, écrivez un mail à : webmaster@mail.europcar.com

Adresser un courrier de réclamation à la direction :

> Siège social :  Accor SA
                       2 rue de la Mare Neuve
                       91 000 Evry
> Téléphone : 01 61 61 80 80

2.1 Problème de : Vente à domicile ou téléphone

date question Pseudo lues réponses
14/12 Pas de contrat signé mais des huissiers Dani34 2580 2
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