Contact Ada

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Désaccord avec le loueur
    2. Incident sur le véhicule
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Ada en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Ada

www.ada.fr

Accès rapide : Réserver un véhicule I Trouver une agence

1.2 SERVICE CLIENT Ada

Joindre le service client
> Par courrier :
Service Clients
22-28 rue Henri Barbusse
92 585 CLICHY CEDEX
> Par e-mail : serviceclient@reseauada.fr

Effectuer une réservation
Trouvez une agence de location ADA en cliquant ici.
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Modification et annulation de la réservation
La réservation sur internet ne permet pas l'exercice du droit de rétractation. Pour modifier votre réservation, vous devez d'abord annuler votre réservation, puis créer une nouvelle demande. L'annulation doit être faite au moins 24h avant le jour du départ. En deçà de 24h, il n’est plus possible d'annuler la réservation.
> Si l’annulation intervient 7 jours ou plus avant votre départ : le montant total de la réservation vous est remboursé.
> Si celle-ci survient moins de 7 jours avant votre départ : le montant de votre réservation vous est remboursé avec une déduction de 20 € de frais de dossier.

Assistance en cas de panne, d'accident, de vol ou de destruction du véhicule loué
En cas de panne, d'accident, de vol ou de destruction du véhicule, appelez 24H sur 24H, 7 jours sur 7 au numéro de téléphone figurant dans la pochette "Papiers du véhicule" qui se trouve à l'intérieur de votre véhicule de location.

Vous pouvez effectuer une déclaration de sinistre pour ADA en téléchargeant le formulaire suivant le formulaire suivant.

1.3 Autres informations utiles

Pour obtenir des informations complémentaires concernant les modèles et les modalités de location, vous pouvez vous renseigner auprès de l’agence la plus proche en composant le numéro suivant : 0 825 169 169.

Pour obtenir des informations concernant les assurances et leurs options de recouvrement chez ADA, cliquez sur le lien suivant.

Contacter le siège:
ADA
22 rue Henri Barbusse
92110 Clichy
Tel: 08 99 23 02 60
Fax: 01 41 27 49 49

 

2.1 Problème de : Désaccord avec le loueur

date question Pseudo lues réponses
24/09 J'arrive avec mes deux enfants, mais pas de sièges-auto pour eux ! Résolu ! steph 1948 2

2.2 Problème de : Incident sur le véhicule

date question Pseudo lues réponses
06/05 Accident avec un utilitaire loué Résolu ! Benjamin 3257 4
200 modèles de lettres à télécharger gratuitement !

A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations

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