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Problèmes fréquents

N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Air Asia en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Air Asia

http://www.airasia.com
ACCES RAPIDE : Identification/Création Compte Client I Réserver en ligne I Portail Agences de voyage I Calendrier des vols I Itinéraires I Grille tarifaire I Produits et prestations à bord I Boutique en ligne I Questions fréquentes

1.2 SERVICE CLIENT Air Asia

> Numéros de Téléphone suivant le pays où vous vous trouvez : cliquez ici (pas de centre d'appel en France).

> Réservation de Groupe : +603 8660 4399 (vol AirAsia : AK/FD/QZ) ou le +603 2787 0101 (vol AirAsia X : D7).

> Contactez votre opérateur pour en savoir plus sur le tarif appliqué concernant les appels vers l’étranger. Ouvert du lundi au vendredi de 9H à 18H. Pour en savoir plus sur les modalités liées aux réservations de groupe, rendez vous sur cette page.

1.3 Autres informations utiles

RESERVATION DEJA EFFECTUEE :

> Gérer sa réservation

> Vérifier le statut d’un vol

> S’enregistrer en ligne

> Vérifier le statut de vos bagages

> Plus d’informations sur ces services en cliquant ici.

2.1 Problème de : Retard de vol

date	question	Pseudo	lues	réponses
11/09	Retard de 48 H !	pascale65	2204	2

2.2 Problème de : Bagages

date	question	Pseudo	lues	réponses
13/03	Que faire pour être indemnisé ?	Oli	1548	0
08/02	Bagage abîmé à l'arrivée à Paris-Orly	vanessapb	2564	3

2.3 Problème de : Remboursement d'un billet

date	question	Pseudo	lues	réponses
31/12	comment se faire rembourser un billet d'avion	DANIELLE GUELLE	6307	0
08/09	RETARD PUIS ANNULATION DE VOL PARIS KUALA LUMPUR 2X	CYNTHIATHOMAS	2958	2
10/08	Remboursement du vol suite à une annulation de la part d' Air Asia	sweetymermaid	5749	5