Contact Alcatel

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Connexion défaillante
    2. Pratique abusive du SAV
    3. Dysfonctionnement de l'appareil
    4. Changement de situation
    5. Ligne coupée
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Alcatel en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Alcatel

www.alcatel-mobilephones.com/fr/

Accès rapide : Contact I Les produits I Les accessoires I F.A.Q. 

Site internet du groupe : www.alcatel-lucent.com

1.2 SERVICE CLIENT Alcatel

Joindre le service client
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici.
> par téléphone au 01 46 52 61 00.
> par courrier : Alcatel
                      165, Boulevard de Valmy
                      92707 Colombes Cedex

Contacter le centre de réparation

> par téléphone au 09 69 36 09 36.  

 

1.3 Autres informations utiles

Télécharger les manuels d’utilisateur de vos téléphones, en cliquant ici.
Se renseigner sur la politique de garantie, en cliquant ici

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
12/02 le forfait à 14.9 ayant disparu fin aout 2012 j'ai continué à recevoir des factures? saphyol 1011 0
07/10 que dois je faire evan 1151 0

2.2 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
26/09 Dysfonctionnement de mon téléphone Alcatel lansana 4666 2

2.3 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
12/02 Alcatel Fixe Ecran noir Nadine-123 149 0
20/09 Temoin lumineux clignote andromaque 12693 22
27/05 comment quitter du mode avion après que mon téléphone soit tombé dans l'eau ? galoulou 2433 1
03/02 messagerie jugate 3928 6
10/10 Impossible d'envoyer des SMS annie84 4555 4

2.4 Problème de : Changement de situation

date question Pseudo lues réponses
25/07 Obtenir des codes lilou 3234 7

2.5 Problème de : Ligne coupée

date question Pseudo lues réponses
15/02 téléphone désactivé djeph 2769 1
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