Contact Alice

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Connexion défaillante
    2. Location non conforme
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Alice en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Alice

www.aliceadsl.fr
Accès rapide : Espace client I TV

1.2 SERVICE CLIENT Alice

Réclamation

> Par téléphone : 1033 (appel gratuit à partir d’un poste fixe)
> Par courrier : Alice – Service clients,
                      75371 Paris Cedex 08
> Joindre le Service Qualité Consommateur par courrier : Service Qualité Consommateur Alice,
                                                                                 75371 Paris Cedex 08
> Obtenir une assistance technique sur internet : espace-abonne.aliceadsl.fr

> Signaler une perte, un vol ou un détournement de vos identifiants par courrier :
Alice Service clients,
75371 Paris Cedex 08

Résilier son abonnement

> Faire une lettre recommandée avec avis de réception mentionnant les coordonnées, les identifiants et le numéro de ligne, par courrier : Telecom Italia France,
                                Service client/Résiliation,
                                BP 80602,
                                13572 Marseille Cedex 02

1.3 Autres informations utiles

Adresser un courrier de réclamation à la direction

> Siège social : 18 rue de Londres,
                       75441 Paris
> Téléphone : 01 78 56 90 00

2.1 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
28/04 Alice (free) problème Internet Résolu ! Anna5 3986 8

2.2 Problème de : Location non conforme

date question Pseudo lues réponses
09/08 Crédit immobilier et crédit personnels bayannex 226 0
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations

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