Contact Alitalia

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Frais bancaires
    2. Dysfonctionnement de l'appareil
    3. Bagages
    4. Problème avec des options
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Alitalia en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Alitalia

www.alitalia.com
accès rapide : Achat / Réservation d'un billet I Renseignements I Agences

1.2 SERVICE CLIENT Alitalia

Réclamation : 

> Par téléphone : 01 44 62 84 85 ou 0820 315 315 (0.12 euros /minute)
> Par mail : alitalia-cai@sept.fr
> Par courrier : Alitalia Sept,
                      14-18 rue d’Annam,
                      75020 Paris

Obtenir le remboursement d'un billet :

> Par téléphone : 0820 315 315
> Par courrier (en cas de surbooking) : Alitalia Remboursement oberbookink,
                                                        31-33 rue de Mogador,
                                                        75009 Paris

Annuler ou modifier un billet :

> Par téléphone : 0820 315 315

Signaler un bagage perdu :

Signalez le immédiatement au Services bagages de l’aéroport. Si votre bagage ne vous est pas livré dans un délai de 5 jours, s’adresser au service Relations clientèle Alitalia :
> Par fax : 01 44 62 84 85
> Par téléphone : 01 42 33 03 80
> Par courrier : Alitalia Sept,
                      14-18 rue d’Annam,
                       75020 Paris

Signaler un bagage endommagé :

Signalez le immédiatement au Services bagages de l’aéroport. Le formulaire D.P.R vous sera remis. Si vous avez atterri à Paris, une boutique conventionnée se charge de la substitution  ou de la réparation de votre bagage. Se munir du bagage endommagé, de l’original du billet d’avion, du reçu d’enregistrement du bagage, de l’attestation écrite du dommage (D.P.R) remplie à votre arrivée à l’aéroport.
> Adresse de la boutique : Malles Bertault,
                                       135 rue d’Aboukir,
                                       75002 Paris
> Téléphone : 01 42 33 03 80
> S’adresser au bureau de Relations Clientèle « bagage »
     > Par courrier : Alitalia Sept,
                            14-18 rue d’Annam,
                            75020 Paris
     > Par mail : alitalia-cai@sept.fr.
     > Par fax : 01 44 62 84 85.
     > Par téléphone : 0820 315 315

1.3 Autres informations utiles

Acheter / Réserver un billet :

> Sur internet : www.alitalia.com
> Par téléphone : 0820 315 315 (0.12 euros /minute)

Renseignements sur une réservation, les horaires d’un vol, les conditions tarifaires :

> Sur internet, cliquez ici.
> Par téléphone : 0820 315 315 (0.12 euros /minute)

Trouver les coordonnées des agences dans le monde :

Pour trouver des coordonnées d'agences Alitalia partout dans le monde, cliquez ici.

Adresser un courrier de réclammation à la direction d'Alitalia :

> Siège social : Alitalia,
                       Viale Alessandro Marchetti 111,
                       148 Roma, Italie

Siège commercial en France :

> Courrier : 31 rue Mogador,
                 75 009 Paris
> Téléphone : 01 44 94 44 20

Président : Roberto Colaninno 
Directeur général : Rocco Sabelli
Directeur général France : Donato Lorenzo

2.1 Problème de : Frais bancaires

date question Pseudo lues réponses
27/12 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 75 0
27/12 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 62 0
27/12 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 48 0
27/12 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 53 0
27/12 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com Antoine 1 50 0

2.2 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
09/08 voulez vous faire un prêt ? bayannex 248 0

2.3 Problème de : Bagages

date question Pseudo lues réponses
05/05 Perte bagages Alitalia lola75 9325 8

2.4 Problème de : Problème avec des options

date question Pseudo lues réponses
09/08 voulez vous faire un prêt ? bayannex 130 0
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