Contact Credit lyonnais

1.1 SITES INTERNET Credit lyonnais

Sites internet:

http://www.lcl.com/fr/
e-lcl : https://e.lcl.fr/

Accès rapide: Particuliers I Etudiants I Professionnels I Entreprises et institutionnels

1.2 SERVICE CLIENT Credit lyonnais

Joindre le Service Clients :

> Sur internet: cliquez ici
> Par téléphone : 3938 (0,34 euros par minute du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 19h). Depuis l’étranger : + 33 (0) 1 48 82 47 42 (tarif international en vigueur).

Agence en ligne e-lcl : cliquez ici , accès client : cliquez ici

Pour les particuliers :
> Pour vouc connecter à votre espace client: cliquez ici
> Pour joindre le service clients par téléphone: 3938 (0,34 euros la minute TTC depuis un fixe, tapez # pour passer le message d'accueil)
> Contactez un conseiller via le formulaire adapté en cliquant ici (pour tout autre sujet que la gestion du compte)

Pour les professionnels : cliquez ici

> Pour contacter le Crédit lyonnais : cliquez ici
> LCL Access pour les problèmes techniques liés à Internet, au contrat ou à vos codes d’accès : 3938, choix 1 puis choix 2 (0,34 euros par minute du lundi au vendredi de 9h à 17h30).
> En cas de problème technique avec Point Gestion Paiement : 0 800 85 13 13 (numéro vert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30).
> Formulaire de contact : cliquez ici
> Accès à vos comptes : identifiez-vous ici

Vol ou perte de carte bleue:

> Services cartes. Tous ces services sont disponibles 24h/24, 7j/7 :

     > Service Visa Premier : + 33 (0)4 42 60 53 01
     > Service Visa Infinite : + 33 (0) 1 41 85 80 00
     > Service Visa Affaires : +33 (0)4 42 90 01 01
     > Service Visa Business : +33 (0)4 42 60 53 51

> Concernant les utilisations frauduleuses des cartes bancaires à l’étranger, le crédit lyonnais dispose d’outils de surveillance et de détection de la fraude. Si, à l’occasion d’un voyage à l’étranger, vous éprouviez des difficultés lors d’un paiement ou d’un retrait, contactez le numéro se trouvant au verso de votre carte. Si le blocage est lié à une mesure de sécurité et, après avoir répondu aux questions posées par l’opérateur, votre carte sera immédiatement utilisable.

     > Rappel des numéros: Carte Visa Infinite : (33.1) 41 85 80 00
                                       Carte VISA Premier : (33.4) 42 60 53 01
                                       Pour les autres cartes : (33.4) 42 60 53 02

> En cas de vol ou de perte de vos cartes bancaires : cliquez ici.

> Pour faire opposition par téléphone :
     > Depuis la France : 0 821 80 90 90 (0,12 euros par minute) ou 0 969 320 310, coût d’un appel local pour tout opérateur, non surtaxé
     > Depuis l’étranger : +33 (0) 4 42 60 53 02

Vol ou de perte de chéquier :

Il faut faire opposition par téléphone auprès d’une agence (moteur de recherche d'agence) avec confirmation écrite obligatoire dans les 48h.

Par défaut, déclarez la perte ou le vol auprès du Centre National d’Appel Chèques Perdus ou Volés : 08 92 68 32 08 (0,34 euros par minute, 24h/24, 7j/7).

Pour savoir quoi faire au niveau des assurances : cliquez ici

Réclamations:

Pour faire une réclamation, vous disposez de 3 niveaux de recours :

> Vous pouvez contacter une agence (moteur de recherche d'agence)
> Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone 09 69 36 30 30 (coût d’un appel local pour tout opérateur non surtaxé)

Ensuite, il est possible de contacter le service de relations clientèle :

> Par courrier: LCL
                     Service relations clientèles
                     BC 26.82 75079 Paris Cedex 02
> Par mail: relationsclientele@LCL.fr
     >Joignez-y la copie du courrier initial à l’agence et sa réponse.

Enfin vous pouvez engager une médiation :

> Pour joindre le médiateur par courrier: LCL
                                                       Monsieur le Médiateur
                                                       BC 26.84 75079
                                                       Paris Cedex 02

> Pour en savoir plus sur le médiateur, cliquez ici

1.3 Autres informations utiles

Services Assurances Auto, Habitation, Santé et Garantie des Accidents de la Vie

> Pour l'assistance et pour déclarer un sinistre : 0 800 300 380 24h/24, 7j/7 numéro vert
> Pour les remboursements de frais de votre contrat Santé : 02 54 57 13 60 du lundi au vendredi de 8h à 18h sauf jours fériés.

 

Président du Crédit Lyonnais : Jean-Paul Chifflet

Directeur Général : Christian Duvillet

Siège central et direction générale : 19 boulevard des Italiens 75002 Paris

Siège social : 18 rue de la République 69 002 Lyon

Contacter un conseiller : cliquez ici

3 étapes : 

Etape 1 : choisissez votre statut (Particuliers ; Professionnel ; Entreprise ou Institutionnel)

Etape 2 : renseignez votre position selon que vous êtes déjà client ou non

Etape 3 : choisissez votre mode de contact

Devenir client en contactant un conseiller : cliquez ici

Prendre rendez-vous en agence :

> 3938  (0,34 euros la minute TTC depuis un fixe) par téléphone

> Par internet : cliquez ici

> Sur e.lcl.fr ou en appelant le 0 800 202 800 appel gratuit depuis un fixe, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 8h à 19h

2.1 Problème de : Question sur la facture

date question Pseudo lues réponses
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 59 0

2.2 Problème de : Remboursement anticipé

date question Pseudo lues réponses
15/06 Offre de prêt aux conditions rapides aurelitchiffot 67 0
14/09 DECHEANCE DU TERME ericgerard85 8417 2

2.3 Problème de : Véhicule neuf

date question Pseudo lues réponses
13/03 Vous êtes fichés, interdits bancaires et vous n'avez pas la faveur des Banques ou mieux vous avez un projet et avez bes cesarini.paul 94 0

2.4 Problème de : Litige avec l'assurance

date question Pseudo lues réponses
30/08 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois. Sans banque en 72H avec des conditions favorables pascalmarie 27 0
30/08 Offre de prêt d'argent en toutes sécurité // ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 19 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 48 0

2.5 Problème de : Frais bancaires

date question Pseudo lues réponses
28/05 Rachat de crédit en Ligne sérieux carlosduvrait 43 0
28/05 Rachat de crédit en Ligne sérieux carlosduvrait 34 0
28/05 Rachat de crédit en Ligne sérieux carlosduvrait 32 0
28/05 Rachat de crédit en Ligne sérieux carlosduvrait 35 0
28/05 Rachat de crédit en Ligne sérieux carlosduvrait 46 1

2.6 Problème de : Copropriétaires

date question Pseudo lues réponses
30/08 faites vos demandes de prêt et financement urgent ici chez mr pascal marie// ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 16 0
30/08 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois. Sans banque en 72H avec des conditions favorables pascalmarie 21 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 30 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 30 0

2.7 Problème de : Troubles de voisinage

date question Pseudo lues réponses
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 61 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 58 0

2.8 Problème de : Incident de réservation

date question Pseudo lues réponses
31/07 Emprunter de l'argent, sans vos banques. carlosduvrait 234 0

2.9 Problème de : Placements

date question Pseudo lues réponses
29/06 Prêter de l'argent maintenant et rembourser plus tard nunes 41 1

2.10 Problème de : Souscription / résiliation

date question Pseudo lues réponses
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 45 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 36 0

2.11 Problème de : Syndic

date question Pseudo lues réponses
04/08 Credit Serieux et Rapide ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 17 0
04/08 Credit Serieux et Rapide ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 20 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 40 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 40 0

2.12 Problème de : Réclamation sur la facture

date question Pseudo lues réponses
04/08 Credit Serieux et Rapide ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 29 0

2.13 Problème de : Loyer et charges

date question Pseudo lues réponses
30/08 aide de prêt et de financement rapide en 24h. e-mail: ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 21 0

2.14 Problème de : Assurance

date question Pseudo lues réponses
19/09 OBTENEZ UN CRÉDIT RAPIDE ET SÉCURISÉ PLUS Annick0104 116 0

2.15 Problème de : Problème avec mon crédit

date question Pseudo lues réponses
13/06 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois 1,2%. Sans banques en 72h, avec des conditions favorables carlosduvrait 51 0
13/06 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois 1,2%. Sans banques en 72h, avec des conditions favorables carlosduvrait 33 0
13/06 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois 1,2%. Sans banques en 72h, avec des conditions favorables carlosduvrait 34 0
13/06 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois 1,2%. Sans banques en 72h, avec des conditions favorables carlosduvrait 31 0
13/06 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois 1,2%. Sans banques en 72h, avec des conditions favorables carlosduvrait 33 0

2.16 Problème de : Financement

date question Pseudo lues réponses
04/08 Credit Serieux et Rapide ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 23 0
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 43 0
10/06 Offre de prêts entre particuliers aux personnes en difficultés financières ghislainelajeunie 328 4

2.17 Problème de : Relation client

date question Pseudo lues réponses
30/08 Crédit de 2000 à 800.000 € - sur 6, 12, 24 ou 180 mois. Sans banque en 72H avec des conditions favorables pascalmarie 36 1

2.18 Problème de : Prestations non conformes

date question Pseudo lues réponses
19/09 Aide aux personnes en difficulté financière -ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 5 0

2.19 Problème de : Litige entre acheteur et vendeur

date question Pseudo lues réponses
30/08 aide de prêt et de financement rapide en 24h. e-mail: ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 17 0
04/08 Credit Serieux et Rapide ponama.pascal.marie@gmail.com pascalmarie 15 0

2.20 Problème de : Difficulté à résilier

date question Pseudo lues réponses
21/05 I INFOS CRÉDITS : ponama.pascal.marie@gmail.com , POUR VOS DEMANDES DE PRËTS OU DE RENSEIGNEMENT pascalmarie 58 0

2.21 Problème de : Incident pendant le voyage

date question Pseudo lues réponses
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 73 0

2.22 Problème de : Carte et chèque

date question Pseudo lues réponses
07/11 chéque sans provision creuzille 2620 0

2.23 Problème de : Surendettement

date question Pseudo lues réponses
07/07 Emprunter de l'argent, sans vos banques. carlosduvrait 299 0
12/09 litige sur compte Résolu ! cadoga 5947 10

2.24 Problème de : Arrêter une location

date question Pseudo lues réponses
30/05 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois pascalmarie 49 0
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