Contact Credit mutuel

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Remboursement anticipé
    2. CDD, CDI, temps partiel
    3. Assurance
    4. Problème avec mon crédit
    5. Surendettement
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Credit mutuel en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Credit mutuel

https://www.creditmutuel.fr/groupe/fr/

Accès rapides : Espace client I Particuliers I Jeunes I Agriculteurs I Professionnels I Séniors

1.2 SERVICE CLIENT Credit mutuel

Joindre le service clients :

> Par téléphone: 09 69 36 16 16, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h
> sur internet: si vous êtes déjà client vous pouvez contacter un conseiller en cliquant ici pour prendre un rendez-vous

Service d'assistance technique par téléphone :

> Depuis la France : 01 45 16 65 65
> Depuis l'étranger : 00 33 1 45 16 65 65

Service clients partie assurance:

> Les joindre par téléphone:
     > MasterCard : 01 45 16 65 65
     > @ccess Mastercard : 0 825 80 17 52
     > Visa Classic : 0 970 80 92 29
     > Gold MasterCard : 03 88 14 27 27
     > Visa Premier : 0 825 00 61 61
     > Platinum Mastercard : 01 70 77 10 08
     > Visa Infinite : 01 47 92 50 65

>Pour déclarer un sinistre:

En cas de sinistre, les assurés Crédit Mutuel bénéficient du service personnalisé CONSTATEL qui permet de déclarer un sinistre par téléphone pour engager rapidement les réparations.
     > Auto : 0 810 14 00 14. Coût d'un appel local
     > Habitation : 0 810 16 00 16. Coût d'un appel local
        Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h45, le samedi de 8h à 16h.

Protection juridique

> Lors de chaque appel, vous devez préciser votre numéro de contrat pour les contrats Hermine, la protection juridique est incluse dans les contrats, assurance Habitation ou Eurocompte Sérénité.
     > Protection juridique : 0 825 000 502
     > Fiscatel : 0 825 015 100
        Du lundi au vendredi de 8h à 18h45 (0,15 € TTC la minute).

Vol ou perte de carte bleue:

En cas de vol ou de perte, contactez le centre d’opposition du Crédit Mutuel:

> Par téléphone:
     > Depuis la France: 0 825 00 41 45 (0,15 euros TTC par minute depuis un fixe)
     > Depuis l’étranger : 00 33 3 88 14 70 70
> Numéro national d’opposition toutes banques (serveur vocal) : 0 892 705 705 (0,34 € TTC/min depuis un fixe)

> Faites une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités de police ou consulaires.

> Confirmez dans tous les cas la mise en opposition de votre carte à votre Caisse, par lettre recommandée, en y joignant les justificatifs.

Si vous êtes abonné Crédit Mutuel Direct, vous pouvez également faire opposition :

> Sur internet: rubrique "Opposition carte" du sous menu "Services", à partir de votre situation financière
> Par minitel: (mot clé : OPPO) 3614 code CM pour les abonnés Crédit Mutuel Direct (0,02 € la connexion puis 0,06 € la minute)

1.3 Autres informations utiles

Trouver une agence ou un distributeur automatique de billets :moteur de recherche de caisse

> Banque à distance :
Accès banque à distance, identification : cliquez ici
Accès par téléphone : 0 891 70 17 17 (0,225 € ttc/min)
Accès par Minitel : 3614 CM (0,06 € ttc/min)
Accès par internet : www.creditmutuel.fr
Accès mobile WAP: wap.creditmutuel.fr
Accès mobile i-mode™ : imode.creditmutuel.fr
Accès mobile SPV : spv.creditmutuel.fr
Accès PDA : pda.creditmutuel.fr

Assistance technique en cas de dysfonctionnement des services en ligne ou de difficulté technique :

> Pour les particuliers : 0 825 060 070 de 6h à 22h en semaine et de 6h à 20h les week end et jours fériés (0,15 euros TTC par minute)
> Pour les entreprises : 0 825 00 11 17 de 8h à 18h du lundi au vendredi (0,15 euros TTC par minute)

Crédit Mutuel Accueil

> Contactez un conseiller Crédit Mutuel en composant simplement le numéro de votre agence. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h et vous permet de :

 

> Pour toute question concernant votre Assurance Santé ou Réflexe Prévention Santé :
     >Telsanté : 0 800 890 909, appel gratuit depuis un fixe. Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h45 et le samedi de 8h00 à 16h00 (lors de chaque appel, veuillez vous munir de votre numéro de contrat Assurance Santé ou Réflexe Prévention Santé).

Direction:

Président : Etienne Pfimlin
Directeur général : Michel Lucas

Adresses :

> Siège social : Confédération nationale du Crédit Mutuel
                       88-90 rue Cardinet
                       75017 Paris

 

 

2.1 Problème de : Remboursement anticipé

date question Pseudo lues réponses
12/09 Réussir vos projets entre particulier Richard london financial 49 0

2.2 Problème de : CDD, CDI, temps partiel

date question Pseudo lues réponses
12/09 Prêt D'Argent - mariage - financer vos évènements- Finance vos projets E-mail : lenders.edmond@hotmail.fr edmond06 50 0

2.3 Problème de : Assurance

date question Pseudo lues réponses
12/04 Une clause inutile donne t-elle droit à un remboursement jonopap 1036 0
28/12 quoi faire pour que ma banque accepte de change d'assureur pour mon crédit immobilier? damalexa 941 0

2.4 Problème de : Problème avec mon crédit

date question Pseudo lues réponses
12/09 Réussir vos projets entre particulier Richard london financial 41 0

2.5 Problème de : Surendettement

date question Pseudo lues réponses
12/09 Prêt Richard london financial 106 1
25/11 Prêts personnels Deuxième hypothèques ghislainelajeunie 310 1
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