Contact Iberia

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Annulation de vol
    2. Retard de vol
    3. Remboursement d'un billet
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Iberia en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Iberia

www.iberia.com
accès rapide : Service client I Formulaire service client I Renseignements sur un vol ou une réservation I Adresse des agences

1.2 SERVICE CLIENT Iberia

Réclamation : 

> Par téléphone : 0825 800 965
> Sur internet : cliquez ici.
> Via un formulaire, cliquez ici

Demande de remboursement d’un billet :

> Par téléphone : 0825 800 965
> Ou dans une agence Iberia.

Annuler un billet :

> Sur internet : cliquez ici

Modifier un billet :

> Par téléphone : 0825 800 965
> Sur internet : cliquez ici
> Ou dans une agence Iberia

Signaler un bagage perdu ou endommagé :

Avertissez immédiatement les agents présents au comptoir du hall d’arrivée de l’aéroport. Complétez le formulaire P.I.R avant de quitter le hall. Puis, joindre la compagnie :
> Par courrier : Apartado de correos,
                      36299 Madrid, Espagne.
> Par téléphone : 0825 800 965

 

1.3 Autres informations utiles

Acheter/ Réserver un billet :

> Sur internet : www.iberia.fr
> Par téléphone : 0825 800 965

Renseignements sur une réservation, les horaires d’un vol, les conditions tarifaires :

> Par téléphone : 0825 800 965
> Sur internet : cliquez ici

Trouver une agence Iberia :

Pour trouver les coordonnées d'une agence Iberia, cliquez ici

Adresser un courrier de réclammation à la direction d'Iberia :

> Siège social : Iberia,
                        Calle Velàzquez n°130,
                        28006 Madrid.
> Téléphone : 902 400 500
> Fax : 91 587 4741

Président directeur général : Antonio Vasquez
Directeur général d’Iberia France : Jean-Pierre Sauvage.

2.1 Problème de : Annulation de vol

date question Pseudo lues réponses
17/04 Demande de dommages et intérêts suite à la grève des contrôleurs aériens mariacalvi 2279 1
24/01 reference 1-OUJUZE omar95 1504 1

2.2 Problème de : Retard de vol

date question Pseudo lues réponses
27/02 retard de 26h rosetremiere 2819 3
13/11 Retard de 12h!!!!! sans explication natou539 2552 4

2.3 Problème de : Remboursement d'un billet

date question Pseudo lues réponses
17/03 Vente de billet d'avion forcée Résolu ! EtudianIng 2077 3
18/10 mon assurance me demande une attestation de non-remboursement kogut 4184 4
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