Contact La redoute

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Frais bancaires
    2. Commande incomplète
    3. Commande perdue
    4. Relation avec le service client
    5. Retour d'un article
    6. Question sur la facture
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque La redoute en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET La redoute

http://www.laredoute.fr/
Accès rapide : Guide des tailles I Guides d’achat et conseils pratiques I Espace client I
Aide en ligne

1.2 SERVICE CLIENT La redoute

> Par téléphone, composez le 0810 002 029 (du lundi au samedi de 8h à 18h, coût d’un appel local).

> Par fax au 03 20 36 04 22.

> Par email via le formulaire de contact disponible sur le site.

> Par courrier :
LA REDOUTE
SERVICE RELATION CLIENT
59081 ROUBAIX cedex 2.

Votre commande
> Pour connaître la disponibilité d’un produit, passer une commande, obtenir des renseignements sur la livraison, le paiement, etc. : 0892 350 350 (de 7h à 22h, 7j/7, au-delà de ces horaires, un serveur vocal est à votre disposition, notamment pour la prise des commandes).
> Si vous êtes dans l’attente d’une livraison ou avez une interrogation par rapport à celle-ci : 0810 002 026 (du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 13h).
> Pour avoir des conseils par rapport à un produit, être guidé dans son choix, avoir des informations techniques supplémentaires : 0892 350 353 (de 8h à 20h, du lundi au samedi).
Ces numéros sont facturés 0.34€/min, hors coût opérateur éventuel.

Vous pouvez trouver toutes les coordonnées et horaires d’ouverture des magasins « So’Redoute » à l’adresse suivante.

1.3 Autres informations utiles

Pour obtenir tous les renseignements :
> Sur les livraisons (modes, tarifs, délais), rendez vous sur cette page.
> Sur les modalités de paiement, cliquez ici.

Si vous n’avez pas encore de compte client, cliquez ici pour en créer un. Si vous rencontrez des difficultés dans la création de votre compte, appelez le 0892 350 350 (0.34€/min).

Pour commander à partir des références catalogues, cliquez ici.

> Pour contacter le siège social :
57 rue de Blanchemaille
59100 Roubaix
Téléphone : 03 20 69 60 00.

2.1 Problème de : Frais bancaires

date question Pseudo lues réponses
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 85 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 10 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 12 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 10 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 15 0

2.2 Problème de : Commande incomplète

date question Pseudo lues réponses
14/10 le seul preteur honnete bernard 18 613 0
14/10 le seul preteur honnete bernard 18 133 0
14/10 le seul preteur honnete bernard 18 123 0
14/10 le seul preteur honnete bernard 18 101 0
14/10 le seul preteur honnete bernard 18 134 0

2.3 Problème de : Commande perdue

date question Pseudo lues réponses
16/06 Commandes validées mais non enregistrées GLuc1 5666 2

2.4 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
03/04 Problème de livraison et demande de geste commercial kikiblon 10785 10
24/09 Ne fais pas de vapeur et cela dure barrier 1761 1
07/09 2 canapés cliclac pacha 2121 8

2.5 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
26/01 arnaque sandri42 4138 4
07/03 Retour d'un article commandé à la Redoute BebRed 9716 9
14/10 J’ai acheté un matelas avec reprise de l’ancien. 1 mois plus tard il était toujours dans le couloir Résolu ! Lucien 8012 4

2.6 Problème de : Question sur la facture

date question Pseudo lues réponses
19/01 tromperie pour les prix laurentgi 2149 0
08/01 pb matelas avec la redoute isabul 2714 0
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