Contact Marmara

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Prestations non conformes
    2. Annulation de voyage
    3. Remboursement d'un billet
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Marmara en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Marmara

www.marmara.com
accès rapide : Annulation / Modification I Trouver une agence

1.2 SERVICE CLIENT Marmara

Réclamation :

 

> Sur internet : cliquez ici.
> Par courrier si vous avez acheté votre voyage dans une agence : écrire directement à l’agence auprès de laquelle vous avez réservé.
> Trouver une agence : cliquez ici.
> Par courrier si vous avez réservé sur le site de Marmara : Groupe MARMARA, Service Clientèle,
                                                                                    81 rue St Lazare,
                                                                                    75009 PARIS
> Joindre tous les justificatifs concernant la réclamation. Les observations sur le déroulement du voyage doivent parvenir à l’agence dans les 30 jours suivant le retour, par courrier recommandé avec avis de réception, accompagné des justificatifs appropriés.

Annulation d’un voyage / modification / Demande de remboursement :

> Sur internet : cliquez ici.
> Sinon s’adresser directement à l’agence auprès de laquelle vous avez réservé.
> Trouver une agence : cliquez ici.
> Frais retenus : cliquez ici.

1.3 Autres informations utiles

Réservation / Devis / Information :

 

> Sur internet : cliquez ici.
> Par téléphone depuis la France : 0892 160 180 (0,34 euros/minute)
> Depuis l’étranger : 00 33 825 130 011

Adresser un courrier de réclamation à la direction :

> Siège social : 81 rue Saint-Lazare
                        75009 Paris

2.1 Problème de : Prestations non conformes

date question Pseudo lues réponses
09/05 Abus Marmara Leonlebourdon 8176 10

2.2 Problème de : Annulation de voyage

date question Pseudo lues réponses
11/05 Annulation voyage suite à une rupture Résolu ! BbetMik-16991 7833 2

2.3 Problème de : Remboursement d'un billet

date question Pseudo lues réponses
27/10 remboursement billet avion domi62 2659 1
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