Contact Nouvelles frontières

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Véhicule d'occasion
    2. Souscription / résiliation
    3. Annulation de voyage
    4. Incident pendant le voyage
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Nouvelles frontières en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Nouvelles frontières

www.nouvelles-frontières.fr
accès direct : Réclamation I Trouver une agence

1.2 SERVICE CLIENT Nouvelles frontières

Réclamation :

> Par courrier : Nouvelles Frontières
                      TSA 23 003
                      60035 Beauvais Cedex
> Joindre les justificatifs originaux et rappeler votre numéro de dossier et vos coordonnées) Les observations sur le déroulement du voyage doivent parvenir à l’agence dans les 30 jours suivant le retour, par courrier recommandé avec avis de réception, accompagné des justificatifs appropriés.
> Par téléphone : 01 49 20 64 91 ou 01 48 51 80 00
> Via un formulaire de réclamation en ligne : cliquez ici.

Annulation :

> Par mail si la réservation a été faite par mail ou téléphone : resamultimedia@nouvellesfrontières.fr
> Par téléphone si la réservation a été faite en agence : 0 825 000 825 (0.15 euros/minute)
> Frais retenus : cliquez ici.

Demande de remboursement :

> Par téléphone si la réservation a été faite par mail ou téléphone : 0825 000 474 (0.15 euros/minute)
> Par téléphone si la réservation a été faite en agence : 0825 000 825 (0.15 euros/minute)
> Pour trouver une agence : cliquez ici.

1.3 Autres informations utiles

Réservation / Devis / Précisions sur un voyage :

> Sur internet : www.nouvelles-frontières.fr
> Par téléphone : 0825 000 747 (0,15 euros/minute)

Adresser un courrier de réclamation à la direction : 

Siège social : 74 rue de Lagny
                    93100 Montreuil

2.1 Problème de : Véhicule d'occasion

date question Pseudo lues réponses
03/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 29 0
03/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 18 0
03/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 15 0
03/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 15 0
03/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 19 0

2.2 Problème de : Souscription / résiliation

date question Pseudo lues réponses
05/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 67 0
05/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 47 0
05/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 33 0
05/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 28 0
05/07 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 31 0

2.3 Problème de : Annulation de voyage

date question Pseudo lues réponses
25/04 Peut-on me rembourser mes arrhes? vaneyna 1734 1

2.4 Problème de : Incident pendant le voyage

date question Pseudo lues réponses
12/06 Vol dans un hôtel à l’étranger, comment faire ? aurelie62 1443 1
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