Contact Sony

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Pratique abusive du SAV
    2. Connexion défaillante
    3. Relation avec le service client
    4. Dysfonctionnement de l'appareil
    5. Réparation
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Sony en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Sony

www.sony.fr
accès rapide : Console I Téléhonie mobile I Produits musicaux I Produit de l'image   

1.2 SERVICE CLIENT Sony

Réclamation :

> Par téléphone : 01 55 90 34 34
> Par fax : 01 30 67 11 98
> Via un formulaire en ligne : cliquer ici.
> Par courrier à : Sony France SA
                         Service Relations Consommateurs
                         API 2310
                         75 831 Paris Cedex 17

Réclamation pour une commande en ligne :

> Par téléphone : 01 55 69 51 27 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 16h),
> Par mail :  customer.service.fr@sonystyle-europe.com

1.3 Autres informations utiles

Achat :

> Consulter le catalogue : cliquer ici.
> Trouver un revendeur : cliquer ici.
> Acheter en ligne : cliquer ici.

Information :

> Consulter les produits professionnels : cliquer ici.
> Consulter les offres d’emploi : cliquer ici.
> Espace perso : cliquer ici.

Adresser un courrier de réclamation à la direction :

> Siège social : Sony France
                       20-26 rue Morel
                       92 110 Clichy

2.1 Problème de : Pratique abusive du SAV

date question Pseudo lues réponses
02/10 Prise en charge refusée Yassine-23585 1942 1
12/05 Comment faire pour obtenir gain de cause face aux pratiques abusives du sav fnac? Hugo28 2717 2
01/09 play garantie perdue et non remplacée Résolu ! gsxr11 2983 2
18/07 PS3 suite des évènements baaaali 1556 1

2.2 Problème de : Connexion défaillante

date question Pseudo lues réponses
15/09 Impossibilité de connexion internet sebseb 1406 0

2.3 Problème de : Relation avec le service client

date question Pseudo lues réponses
06/07 SONY ne veut pas prendre en charge manette ps4 deffectueuse Yanito13 29 0
13/11 ADRESSE POSTALE RETOUR COLIS CARREFOUR ONLINE thomette16 1245 3
30/05 SAV délai de réparation d'un téléviseur lolotte83 1885 1
23/12 souci sav playstation lolo18 2580 0
01/07 saturn SAV baaaali 1393 2

2.4 Problème de : Dysfonctionnement de l'appareil

date question Pseudo lues réponses
30/05 a panne manu89 1453 0
04/11 ronflement kargoflam 835 0
02/01 défaut d'affichage sur 40W4500 danikey 2586 1
10/11 La Playstation plante . Hendrix49410 2277 0

2.5 Problème de : Réparation

date question Pseudo lues réponses
27/07 Problème avec l'objectif Résolu ! LOUISIANNE 3067 1
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A chaque situation, retrouvez-ici la lettre type à compléter pour vous aider dans vos reclamations