Contact Yves Rocher

Sommaire ...

  1. Contact
    1. Site Internet
    2. Service Client
    3. Autres Informations
  2. Problèmes fréquents
    1. Sanctions
    2. Retour d'un article
    3. Question sur la facture
N'hésitez pas à nous signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur la marque Yves Rocher en cliquant ici

1.1 SITES INTERNET Yves Rocher

www.yves-rocher.fr

Accès rapide : Contact - F.A.Q.Points de vente

1.2 SERVICE CLIENT Yves Rocher

Joindre le service client
> par mail : contact-magasin@yrnet.com.
> par téléphone au 0 805 02 30 40 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 19h.
> par fax au 02 99 08 35 87.
> par courrier : Yves Rocher
                      Service client magasins
                      56201 La Gacilly

Exercer son droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 10 jours, à compter de la réception de votre commande, pour retourner le produit dans son emballage d’origine, en parfait état de vente.
> par courrier : Yves Rocher
                      Service Client
                      56201 La Gacilly Cedex

A noter : la société s’engage à échanger le produit ou à le rembourser. Le remboursement interviendra dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit retourné par la société, si et seulement si les conditions suivantes sont remplies
> le colis est retourné sans avoir été ouvert, le remboursement portera alors sur le prix du colis et les frais d’envoi éventuels,
> le produit est retourné pour insatisfaction, seul le prix du produit sera remboursé,
> le produit est retourné du fait d’une erreur imputable à la société, le remboursement portera sur le produit ainsi que sur les frais de retour éventuels.

1.3 Autres informations utiles

Se renseigner sur les soins et les instituts de la marque, en cliquant ici.
Consulter les conditions générales de vente, en cliquant ici.
Consulter les offres promotionnelles, en cliquant ici.

2.1 Problème de : Sanctions

date question Pseudo lues réponses
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 34 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 13 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 12 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 14 0
27/08 Ne vous faites plus arnaquer coralie 12 12 0

2.2 Problème de : Retour d'un article

date question Pseudo lues réponses
03/11 Colis non réclamé kipline 2042 1

2.3 Problème de : Question sur la facture

date question Pseudo lues réponses
07/04 Remboursement retour Yves Rocher WiiShoP 4918 4
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