Application de la loi Chatel : qui fait la demande de résiliation?

Bonjour,

Lorsque vous enverrez votre courrier chez SFR pour demander la résiliation de votre forfait, mentionnez-leur l'article L.121-84-6 du Code de la consommation qui vous permet de ne payer au maximum que le quart du montant restant dû.

Si vous ne dites rien SFR vous facturera la totalité des mois restants. Je vous conseille de calculer le montant que vous devrez à SFR au titre du remboursement anticipé et d'envoyer le chèque en même temps que votre courrier de résiliation. N'hésitez pas à faire apparaitre le calcul que vous aurez fait.

J'espère que ces quelques informations vous seront utiles et vous permettront de résilier votre forfait de la meilleure des manières. Tenez-nous informés de votre réussite sur notre site.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,

Alain de l'équipe Réponse Conso

bonjour
voilà je viens de lire le problème de la personne qui a publié sa demande le 5/03/2012 et je suis presque dans la même situation et pour moi je ne connais pas la dates de fin de portabilité et je ne connais pas non plu la durée de mon forfait si c'était 12 mois ou 24 mois ???
pourriez vous m'éclairer sur ce proooblème .
merci