panurgenon

Déconnexion intempestive de AOL qui fonctionnait bien depuis 10 ans en basse puis haute définition ADSL

SFR | NEUFBOX
panurgenon le 01/03

J'ai gardé ma messagerie et accès internet avec AOL9 VR et /ou 9.7; Déconnnexions intempestiveIs quand je suis en WIFI . Ce type de connexion marchait tres bien depuis 20 mois . Le suivi par téléphone a été un (cher!) échec car il n'y a pas de techniciens capables de m'expliquer les causes . del'échec de connexion ou des coupures fréquentes . L'ordinateur et la Box n'ont pas changé de place. Je suspecte une mauvaise connexion wifi. Le dernier "technicien" m'a dit qu'il allait me donner une nouvelle connexion wifi ...mais les échecs continuent. Je demande un technicien qui connaisse bien le problème donc la présence d'AOLqui je répète marchait bien jusqu'à fin Janvier 2013. MERCI de prendre ma demande au sérieux.J'envisageais de passer chez SFR mobile et de me dégrouper maisles derniers incidents non résolus m'ont refroidi. Si je n'ai pas de réponse j'envisage de changer d'opérateur . Merci encore

1 réponse
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  • panurgenon
    Publiée le 18/03/2013 à 10:18:43 par panurgenon

    le nouveau c'est que le problème semble provenir de la wifi. En effet j'ai une connexion stable quand je branche un cable ethernet. Ceci dit il n'y a pas eu c de changement de lieu de la neuf box ni de l'ordinateur ? Donc les exdxplications sur les obstacles etc ne sont pas valables puisque je n'avais pas en wfi de déconnexion jusqu'à fin Janvier .
    La question me semble se réduire à :

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