verod

plus de trace de mon modem

SFR | box sfr
verod le 29/09

le 30 juillet dernier ,je depose une box sfr au bureau de tabac a la creche (79)
on me dit que ce n'est pas un relais kiala mais mondiale relais, cela ne pose pas de probleme on me donne une référance à conserver ,
quelque jour plus tard je reçois la facture de cloture d'internet donc je balance le numéro de reference,
fin aout je recois une autre facture d'un montant de 60 euros, hors je ne posséde plus la reference,
comment puis je retrouver ce colis , seul mon nom et l'adesse du fournisseur internet sont dessus,
il doit bien y avoir un endroit ou se trouve les colis égaré,
merci de m'aider à le retrouver
 
 

2 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 30/09/2011 à 11:50:25 par Anonyme

    Bonjour, avez-vous appelé SFR? Le problème c'est que, en ayant égaré le numéro du colis, vous n'avez plus de preuve de son dépôt au relais! Max

  • Anonyme
    Publiée le 27/07/2012 à 18:17:45 par Anonyme

    bonjour nous avons eu le meme cas j'ai envoye par la poste mi juillet 2011 le modem sfr après resiliation par la suite nous avons eu un sms de non retour du modem après avoir téléphone plusieurs fois au service administratif il mon dit d'envoye un courrier de la poste (entete ) par laquelle notre factrice se souvenez bien d'avoir pris le colis la poste nous a fait ce courrier (j'ai garde un photocopie) je l'ai envoyé a sfr . j'ai tombé surmant pendant les vacances mon dossier n'a pas bouger mais il a quant meme été au service recouvrement et la derniere c'est d'un huissier et le meilleurs c'est que chez sfr tout est a jour nous leur devons plus rien ils doivent le necessaire sous 48 h auprès du service recouvrement et le probleme qui j'espère sera resolu un bonne fois il nous a fallu 1 ans
    pour tout ce qui son comme nous courrage parce qu'il en faut

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