que dois je faire y a t'il une solution

Bonjour j'ai un problème avec sfr mobile mon ex compagne m'a volé une puce de telephone mobile abonnement à mon nom 20jours après je reçois une facture sfr de 550e que j'ai contesté réponse sfr mon ex a utilisé la puce pour telephoner un peut partout en europe et maroc on me réclame cette somme vue que l'abon est à mon nom je n'ai jamais été prévenue par sfr qu'il y avais abus de communications qu'elle serais la solution à se problème merci de votre réponse