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Résilier mon forfait

Vous avez une reclamation ? On vous aide !

Qualité de service

Qualité de service


Couverture réseau insuffisante, options qui marchent mal : deux raisons qui ouvrent droit à la résiliation.

Changement de situation

Changement de situation


Déménagement à l'étranger ou chez quelqu'un déjà équipé : des coûts différents pour résilier.

Portabilité du numéro

Portabilité du numéro


Numéro fixe ou mobile : conserver son numéro de téléphone est un droit.

Difficulté à résilier

Difficulté à résilier


L'abonnement chez un FAI peut être soumis à des durées de contrat, assouplies par la loi Chatel.

La communauté Réponse Conso

date question Pseudo lues réponses
19/06 Aide aux personnes en difficulté financière -ponama.pascal.marie@gmail.com
Crédit Neto - Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois - Difficulté à résilier
pascalmarie 21 0
19/06 Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois. Sans banques avec des conditions favorable. 1,2% le taux
Crédit Neto - Crédit de 2000 à 800.000 € – sur 6, 12, 24 ou 180 mois - Changement de situation
pascalmarie 13 0
10/06 Prêt MariagePrêt Appareils ÉlectroPrêt TravauxPrêt VoiturePrêt Caravane Prêt immobilier Prêts personnels //ponama.pasca
Credit mutuel - INFOS CRÉDIT - Difficulté à résilier
pascalmarie 19 0
29/05 le seul preteur honnete sans escroquerie
Electrolux - le seul preteur honnete sans escroquerie - Changement de situation
Clarisse 12 16 0
22/05 EMPRUNTER, INVESTISSEZ, FINANCIERS VOTRE PROJETS, PERSO, INFRASTRUCTURES, IMMOBILIER. ETRE FICHÉ BANQUE DE FRANCE FICF
Crédit du nord - INFOS CRÉDIT - Changement de situation
pascalmarie 22 0
22/05 EMPRUNTER, INVESTISSEZ, FINANCIERS VOTRE PROJETS, PERSO, INFRASTRUCTURES, IMMOBILIER. ETRE FICHÉ BANQUE DE FRANCE FICF
Crédit du nord - INFOS CRÉDIT
pascalmarie 25 0
22/05 EMPRUNTER, INVESTISSEZ, FINANCIERS VOTRE PROJETS, PERSO, INFRASTRUCTURES, IMMOBILIER. ETRE FICHÉ BANQUE DE FRANCE FICF
Crédit du nord - INFOS CRÉDIT - Difficulté à résilier
pascalmarie 27 0
22/05 EMPRUNTER, INVESTISSEZ, FINANCIERS VOTRE PROJETS, PERSO, INFRASTRUCTURES, IMMOBILIER. ETRE FICHÉ BANQUE DE FRANCE FICF
Crédit du nord - INFOS CRÉDIT - Difficulté à résilier
pascalmarie 27 0
22/05 EMPRUNTER, INVESTISSEZ, FINANCIERS VOTRE PROJETS, PERSO, INFRASTRUCTURES, IMMOBILIER. ETRE FICHÉ BANQUE DE FRANCE FICF
Crédit du nord - INFOS CRÉDIT - Portabilité du numéro
pascalmarie 28 0

A retenir

Résilier son forfait de téléphone ou changer d’opérateur sont des démarches qui devraient être simples mais qui deviennent souvent plus compliquées par le manque d’information délivrée par les opérateurs de téléphonie mobile.

Sachez que si vous avez des problèmes de couverture ou si vous déménagez, à l’étranger par exemple, vous pouvez résilier votre abonnement de téléphone très facilement et sans frais.

En revanche, si vous êtes encore sous engagement avec votre opérateur de téléphonie mobile, la résiliation vous coûtera de l’argent.

Quoi qu’il en soit, les options de résiliation doivent être énoncées clairement et précisées dans les conditions générales d’abonnement.

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