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Résilier mon forfait

Vous avez une reclamation ? On vous aide !

Qualité de service

Qualité de service


Couverture réseau insuffisante, options qui marchent mal : deux raisons qui ouvrent droit à la résiliation.

Changement de situation

Changement de situation


Déménagement à l'étranger ou chez quelqu'un déjà équipé : des coûts différents pour résilier.

Portabilité du numéro

Portabilité du numéro


Numéro fixe ou mobile : conserver son numéro de téléphone est un droit.

Difficulté à résilier

Difficulté à résilier


L'abonnement chez un FAI peut être soumis à des durées de contrat, assouplies par la loi Chatel.

La communauté Réponse Conso

date question Pseudo lues réponses
20/07 Prêteur d'argent privé sérieux rapide et Fiable / belguiral.vincent@gmail.com
Société générale - Portabilité du numéro
belguiral 2 0
20/07 Aide et assistance financière +33 (0)644678305
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belguiral 2 0
20/07 Offre de Prêt entre Particuliers en France Belgique Luxembourg Suisse Canada
Credit agricole - Changement de situation
belguiral 3 0
19/07 Crédit Pour Tous En 72H e-mail: nicolas.paul.pete10@gmail.com
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pete 0 0
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19/07 Témoignage ,J'ai obtenu mon prêt ce matin
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Nathalie 11 7 0
19/07 Témoignage ,J'ai obtenu mon prêt ce matin
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Nathalie 11 2 0
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Nathalie 11 2 0

A retenir

Résilier son forfait de téléphone ou changer d’opérateur sont des démarches qui devraient être simples mais qui deviennent souvent plus compliquées par le manque d’information délivrée par les opérateurs de téléphonie mobile.

Sachez que si vous avez des problèmes de couverture ou si vous déménagez, à l’étranger par exemple, vous pouvez résilier votre abonnement de téléphone très facilement et sans frais.

En revanche, si vous êtes encore sous engagement avec votre opérateur de téléphonie mobile, la résiliation vous coûtera de l’argent.

Quoi qu’il en soit, les options de résiliation doivent être énoncées clairement et précisées dans les conditions générales d’abonnement.

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