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Changement de situation

Ce qu'il faut savoir !

Je dois partir vivre à l'étranger

Un déménagement à l’étranger est l’une des conditions d’exonération des frais de résiliation. Si vous présentez à votre fournisseur les pièces justificatives de ce déménagement, il ne peut vous refuser la résiliation sans frais.

J'emménage avec mon conjoint et il a déjà un fournisseur d'accès

Si vous emménagez avec quelqu’un qui a déjà une ligne adsl, cela ne vous dispense pas de payer les frais de résiliation. Vous devrez résilier l’une des lignes et ne pourrez normalement pas être exonérés des frais attenants. En revanche, il est toujours possible de demander un geste commercial, si le fournisseur du conjoint est le même que le votre.

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