severine73110

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SFR | SRF RED SMS 4.99€/MOIS
severine73110 le 19/02

Bonjour,
j'ai souscri par internet , en janvier 2013, à un abonnement chez SFR (4.99€/mois pour 2h d 'appel avec minutes reportables +sms+mms illimités). Ce jour, je recois un SMS de leur part m'indiquant qu'à compter du 19/03 les minutes non utilisées sur les 2h de forfait seront perdues et ne seront donc plus reportées sur les mois suivants... mon choix de forfait avait été réalisé notament sur le fait que je pouvais cumuler des minutes non utilisées. SFR a t il le droit de changer nos contrats comme ils le veulent et quand ils le décident? Je peux comprendre qu ils modifient leur formule mais dans ce cas là, que ces changements impactent sur les futurs clients avisés et non sur ceux qui souscrivent en pensant avoir un service et qui se retrouvent sans ce service ! Merci à vous par avance...

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