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Agences de voyage

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Prestations non conformes

Prestations non conformes


Excursions et visites non fidèles au descriptif de la brochure ou du Tour operator.

Annulation de voyage

Annulation de voyage


Organisateur du voyage annule le séjour, arrhes et cautions, remboursement.

Assurances

Assurances


Garanties légales, assurances souscrites, problème avec un rapatriement.

Incident pendant le voyage

Incident pendant le voyage


Journées perdues à cause de retards, bagages perdus par l'organisateur du séjour.

La communauté Réponse Conso

date question Pseudo lues réponses
30/01 A recommander pour son sérieux service de confiance
particulier fiable - prêt
sylvie01 17 0
26/01 augmentation du prix
Thomas Cook - Séjour mexique - Prestations non conformes
jscm34 35 1
06/01 Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com
La France mutualiste - Voici le seul preteur sans arnaque marianerouxane@gmail.com - Incident pendant le voyage
Antoine 1 23 0
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Antoine 1 15 0

A retenir

Le voyage organisé est l’une des prestations courues des agences de voyage, car il permet de partir pour des vacances parfois hors des sentiers battus, mais dans un cadre toujours ultra sécurisé. C’est tout du moins ce que promettent les tours operators, jusqu’à ce qu’un imprévu vienne gâcher le rêve vendu sur papier glacé : des hôtels qui ne correspondent pas du tout au descriptif des brochures, des repas innommables, des excursions qui ne sont pas au rendez-vous… Heureusement, la profession est désormais bien encadrée et les clients mécontents ont plus facilement gain de cause en cas de litige. La prudence recommande cependant de bien lire les petites lignes du contrat de votre agence de voyage ou de votre tour operator avant de partir.

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