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Incident pendant le voyage

Ce qu'il faut savoir !

L'avion au départ a eu une journée de retard, soit une journée de visite en moins

Dans le cadre d’un voyage organisé, c’est le tour operator qui a vendu la prestation qui est responsable de l’entier déroulement du contrat. Le retard de vol sera donc pris en charge par l’agence de voyage.

Le tour opérator a égaré mes bagages, j'ai dû tout racheter

Quelque soit le préjudice subi, le tour operator est responsable. Si vos bagages ont été égarés, le voyagiste devra vous indemniser à hauteur des montants prévus dans les conditions générales de vente.

La communauté Réponse Conso

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