vero9132

Annulation de vol

Air France | AF347
vero9132 le 31/01

Bonjour,
Pour faire une histoire courte, le 15 décembre dernier, nous partions de Montréal vers Paris. Le vol a été annulé environ 3h30 avant le décollage, et les agents nous ont dit que l'autre option était le lendemain à 18h00. (Chose inacceptable pour nous.) Il nous ont demandé si nous habition Montréal, chose que nous avons répondu par l'affirmative, et il nous a dit que nous pourrions retourner chez nous, et que ceux qui n'habitent pas montréal seront logés. (Pourquoi pas nous?)

Ensuite un autre employé nous a donné un numéro a apeller pour nous faire relocaliser, chose que nous avons réussi. Nous avons réussi a avoir un vol 1heure plus tot que notre vol initial, avec des sieges séparés, et avec une correspondance a amsterdam (Alors que nous avons payé pour un vol direct). Nous sommes arrivés près de 5 heures en retard à Paris, et je vous épargne toutes les péripéties très désagréables pour réussir à finalement s'y rendre.

Nous avons lu que la loi nous donne doit a 600 euros, mais que la compagnie peut réduire de 50% si ils nous on relocalisé dans des conditions similaires, chose que nous ne trouvons pas respecté.

Nous avons fait une lettre de réclamation, et ils veulent nous donner 200$ CAD en guise de compensation. Nous leur avons répondu que nous nous attendions a une plus grande compensation, et ils nous ont répondus qu'ils ne nous donnerons pas plus que 200$ CAD. Je trouve cela complètement inacceptable.

Quels sont nos droits?

Merci d'avance!

2 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 01/09/2014 à 17:29:04 par Anonyme

    Il HNE pratiquement impossible de Trouver Reportages: des filles et des Femmes Avec des appropriés qui cherchent des Kate moss longchamp de Kate Moss créateurs longchamp Solde, Mon partenaire et j'ai vraiment cette façon que je Sac Longchamp 2013 noire? marque intelligente. couleurs, Un Kate Moss Longchamp est fabriqué à partir défaut par les travailleurs dans la maison jusqu'à ce qu'il soit complété par toute sa splendeur arrêt. Également l'accent sur ??le détail merveilleux pli dans le portefeuille zip. Fermeture à pression et boutons latéraux clics, Pourpoint. La Meilleure fa? <a title="Sac pliage longchamps" href="http://www.sacensolde.com/mini-sac-porte-main">Sac pliage longchamps</a>

  • Anonyme
    Publiée le 22/03/2016 à 23:18:05 par Anonyme

    nous avons eu un problème similaire sur un vol singapour-paris, vol annulé. je vous conseille le site www.retardvol.fr qui nous a obtenu deux fois 600 ?
    bien cordialement

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