gamotine

Comment faire pour obtenir enfin mon remboursement qui traine depuis 7 mois ?

Vueling | Remboursement non effectuée
gamotine le 16/10

Bonjour , J'ai réservé 2 billets pour Barcelone en février, le jour de partir Vueling est en grève ... Je fais donc les démarches pour le remboursement ... Le mois suivant je m'aperçois que je n'ai toujours pas reçu le remboursement , je les appelle donc? on n'arrive à trouver le hic, à savoir ma carte qui a servi au paiement était arrivée à échéance; Je leur envoie mes coordonnées bancaires pour le remboursement et ce, à deux reprises mais toujours pas de remboursement , j'avoue que ma patience à des limites surtout 7 mois après !! Comment faire ? Merci de votre aide; Cdt, nathalie

2 réponses
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  • Sandrine_moderatrice
    Publiée le 17/10/2013 à 11:48:55 par Sandrine_moderatrice

    Bonjour Nathalie,

    Afin d'obtenir enfin votre remboursement, le mieux est d'envoyer à VUELING un courrier en recommandé AR qui déclenchera concrètement un incident chez eux et qui laissera une trace écrite de votre côté.
    N'oubliez pas de joindre tous les justificatifs pour recevoir votre remboursement, si vous envoyez un de vos relevés de compte n'oubliez pas de cacher vos informations personnelles !

    Vous trouverez ci-dessous la fiche info Réponse Conso concernant Vueling (contacts, infos, problématiques de nos internautes...)
    Cliquez ici >> CONTACT VUELING

    J'espère que cela vous permettra d'obtenir votre remboursement.
    Tenez-moi au courant de la réponse de VUELING.

    Bonne journée,


    Sandrine de l'équipe Réponse Conso

  • Anonyme
    Publiée le 23/07/2015 à 10:24:37 par Anonyme

    bonjour j'ai viens de paye deux billet d'avion paris santiago composte Mr TAmsir fall il est malande il n'es peut pas voyage donc je vous demande svp de me rembourse le montant juste le billet Tamsir Fall

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