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Bagages

Ce qu'il faut savoir !

La compagnie aérienne a perdu mes bagages

Si la compagnie aérienne ne vous restitue pas vos bagages à votre arrivée, elle a 3 semaines pour le faire à ses frais. Au delà, la compagnie se verra dans l’obligation de vous indemniser, selon une certaine limite, en fonction du contenu déclaré dans la valise.

Mes bagages ont été endommagés lors de mon vol

La compagnie aérienne est responsable de vos bagages à compter de l’enregistrement jusqu'au moment où vous les récupérez sur le tapis roulant. Si vos bagages sont endommagés, vous avez droit à une indemnisation sur présentation des factures prouvant le contenu des valises.

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