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Surbooking

Ce qu'il faut savoir !

Les compagnies aériennes peuvent vendre plus de places sur un vol qu’il n’y en a en réalité dans l’avion. Les passagers se retrouvent donc sans place attitrée : il y a plus de passagers que de places disponibles. On appelle ça le surbooking ou surréservation. Pratique courante qui doit à l’évidence être étroitement encadrée. Prise en charge et indemnisation des passagers lésés sont obligatoires.

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