koalafab

compensation suite retard de vol

Lufthansa
koalafab le 30/04

Bonjour,

J'ai effectué un vol avec la compagnie aérienne Lufthansa de Lyon à Buenos Aires avec une escale à Francfort.

Le vol au départ de Lyon à 19h05 a été retardé au lendemain matin à cause d'un problème technique au niveau de la roue. La correspondance à Francfort pour Buenos Aires a donc été retardée de 24 heures l'heure prévue.

J'ai fait une demande de compensation. Mais j'ai reçu une réponse négative. D'après eux, ce n'est pas de leur responsabilité car l'avion aurait effectué des manœuvres à l'aéroport et qu'il y aurait eu des débris sur la piste.

Dois-je renoncer à mes compensations ou est-ce une tentative de Lufthansa pour ne pas mettre la main à la poche ?

En vous remerciant,
Fabien Faure

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