Aldolondon

Correspondance ratée à cause d un vol en retard (les 2 étant des vols Lufthansa)

Lufthansa | Vol
Aldolondon le 29/07
5 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 29/07/2011 à 09:57:37 par Anonyme

    Bonjour, ??? vous pouvez en dire un peu plus ... Avez-vous fait des démarches auprès de Lufthansa? De combien était le retard et quelle en était la raison? Marie

  • Aldolondon
    Publiée le 29/07/2011 à 11:16:23 par Aldolondon

    Le retard était de 20h à l'arrivée à Shanghai donc j'estime avoir droit aux compensations règlementaires (600€) Lufthansa m'a répondu par mail en m'expliquant qu'ils étaient débordés mais qu'ils traiteraient mon dossier en temps voulu!
    Donc attente! 
    Sur le papier donné par les guichets Lufthansa (papier de retard) aucune raison n'était donnée! 
    Si Lufthansa rejetait ma demande je ferais appel à Zela pour tenter une nouvelle démarche.
    A

  • Anonyme
    Publiée le 13/08/2011 à 17:58:59 par Anonyme

    avez une adresse email pour contacter le SAV lufthansa je ne trouve rien merci d avance

  • Anonyme
    Publiée le 14/08/2011 à 00:55:06 par Anonyme

    Pas d'adresse email, il faut envoyer un courrier à leur service clients à Liverpool! Ensuite ils répondent par mail pour confirmer la réception du courrier.

  • CAVIAR01
    Publiée le 17/08/2011 à 10:19:54 par CAVIAR01

    Vol paris munich retardé -correspondance pour trieste ratée et 8 H de retardBjr , sur un simple vol européen, paris trieste/italie via munich, 8H de retard , tout celà parce que à paris nous avons du attendre des passagers qui s'étaient bien enregistrés mais qui ne se présentaient pas ...et du coup, la correspondance à munich ne nous a pas attendus alors qu'elle aurait pu…

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