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Désaccord avec le loueur

Ce qu'il faut savoir !

Contester un PV

Si les PV indiquent que vous étiez en possession de la voiture au moment de l’infraction, vous ne pouvez pas les contester : vous devenez le conducteur attitré de la voiture au moment de la prise du véhicule. Vérifiez bien la date des PV pour éviter tout litige.

Le loueur était censé être ouvert jusqu’à 19h, à 18h45, tout était fermé

Quand vous prenez le véhicule, informez-vous précisément des conditions de retour de celui-ci. Est-il possible de le ramener dans une autre agence ? De laisser le véhicule sur un parking ? Si rien n’est précisé avec le loueur, vous devrez vous en tenir aux conditions générales de vente.

J’ai loué une voiture mais la gamme demandée n’était plus disponible

Si la gamme que vous aviez demandée n’est pas disponible, deux solutions s’offrent au loueur : soit il vous fournit une voiture de catégorie supérieure, sans augmentation du prix. Soit il vous propose un autre modèle, moins bien, mais avec l’obligation de vous rembourser la différence.

La communauté Réponse Conso

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