kozi

Mise en danger, annulation de vol, et indemnité Résolu !

Bonsoir,
On devait prendre un vol Puerto Rico-Pointe à Pitre avec American airlines (vol international entre les USA et la France, 650Km environ). L'avion a eu 3H de retard pour "problème technique". 15 minutes après le décollage, l'avion se pose en urgence (en catastrophe!) à St Thomas car un des 2 réacteurs s'est arrêté et l'autre ne marche plus bien. On nous fait attendre 6H sans manger ou boire avant de nous mettre dans un hôtel. le lendemain on nous raccompagne à Pointe à Pitre avec 24H de retard par rapport à l'horaire initial. Pour 24H de retard, une nuit dans un hôtel, et le fait de nous mettre réellement en danger, American airlines est sensé nous indemniser, mais de combien?
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1 réponse
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  • lola75
    Publiée le 03/09/2012 à 16:05:20 par lola75

    Si la compagnie annule un vol, il me semble qu'elle doit vous proposer soit le remboursement soit un autre vol. Et puis vous avez droit en plus à une indemnisation forfaitaire. Le montant dépend de la distance en fait et du temps de retard donc je ne peux pas vous dire dsl.

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