M.yst

montant indemnités annulation vol aller-retour

Air France | Vol aller-retour Paris Toulouse
M.yst le 22/09

Bonjour,

en cas d'annulation (dans les conditions prévues par le règlement européen) d'un vol aller-retour, l'indemnisation est-elle due pour chacun des vols annulés (Aller et retour, soit 2*250€ si moins de 1500km) ou du "coupon"? Dans ce cas, la distance de vol prise en compte pour le calcul de l'indemnité est-elle celle d'un aller (

1 réponse
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  • SPIROUET
    Publiée le 25/10/2016 à 00:09:30 par SPIROUET


    Bonjour,
    La compagnie de transport BRUSSELS AIR LINES vient d'annuler' un vol prévu pour un départ le 30/11/2016 et retour le 14/12/2016.
    J'ai alors demandé le remboursement des billets d'avion que l'agence a accepté; cependant le Service clients
    me répond que ce remboursement ne pourra pas intervenir AVANT 8 à 10 semaines alors qu'il me semble que
    la Législation Européenne spécifie 2 semaines maximum.
    Merci de me renseigner.
    SPIROUET.

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