Remboursement billet d'avion

j'ai acheté un AR marseille malaga chez Ryanair .je viens de me casser le poignet et subi une opération .Malgrés cela la compagnie ie refuse de me rembourser comment faire?

Bonjour, j'ai été empecher de voyager pour Rabat (Maroc) le samedi 11 avril 2015 a bord de la compagnie Ryanair alors que j'ai été enregistré et mon billet cacheté à 13h 20, quand je suis passé au guichet pour regler mon bagage par cheque de 50? la caissiere a refusé de prendre le cheque au motif que c'est une compagnie irlandaise qui ne prend pas de cheque. Et quand j'ai proposé de payer une fois à Rabat avant de retirer mon bagage elle a refusé aussi. Elle m'a demandé de trouver un payement par carte auprès d'une connaissance en France, quand j'ai trouvé ce moyen à 13 h 40 mn, elle a refusé tousé tout simplement qu'elle ne peut plus m'encaisser du coup elle a refusé que j'effectue mon voyage en me disant que mon billet est annulé , alors que l'embarquement suivait son cours l'embarquement devait finir à 14h 5 et le decollage prevu à 14h 35; A ce jour je veux le remboursement de mon billet aller et retour Paris- Rabat , Rabat- Paris

jai acheter une billet le 12-11-2015 de madrid a paris beauvais mais j'ai pas recu mon billet de vol malgre ca
vous avey retirer l'argent de mon compte comment vous justifier cette vol.