Benjamin

Se faire rembourser un vol

Air France
Benjamin le 14/01

Bonjour à tous,
J'ai voyagé ce week-end avec Air France et mon vol a eu bq de retard : savez-vous si j'ai le droit à une indemnité ?

2 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 05/04/2015 à 09:27:17 par Anonyme

    Retard important : que se passe-t-il ?
    Retard1Le passager qui a subi un retard de trois heures ou plus à l?arrivée à sa destination finale, peut demander au transporteur aérien l?application de l?arrêt de la CJCE du 19 novembre 2009 portant sur la notion de « retard » et « d?annulation de vol » - « droit à indemnisation en cas de retard ». Cet arrêt spécifie qu?un retard de vol de plus de trois heures, constaté à l?arrivée à la destination finale du passager, ouvre droit à une indemnisation dans les mêmes conditions qu?en cas d?annulation de vol. Toutefois, tout comme dans les situations d?annulations de vols, le transporteur pourra dégager sa responsabilité s?il peut prouver que le retard était dû à des circonstances extraordinaires.

  • thierry8
    Publiée le 07/09/2016 à 10:00:26 par thierry8

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