emanhou

Surbooking Résolu !

Air France | vol regulier
emanhou le 29/07

Mon billet de retour Mexico a été vendu en over-booking alors que je suis voyageur fréquent et que j'avais un impératif professionnel. Je n'ai pas reçu l'indemnisation prévue après être passée au guichet pour la demande de reversement sur ma carte bancaire!!! J'ajoute que non seulement aucun employé n'assume de responsabilité mais la personne qui m'a proposé le vol de remplacement a été extrêmement grossière.
 

1 réponse
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 01/08/2011 à 17:00:06 par Anonyme

    Bonjour, vous devriez faire une réclamation directement auprès d'Air France. Vous trouverez leurs coordonnées dans la rubrique SAV du site. Hélène

Sur le même thème :

Les problèmes avec un vol surbooké

Un litige, une réclamation ?