backlap

Vol retardé, correspondance ratée Résolu !

British Airways | Vol
backlap le 20/07

Vol retardé au depart de Paris sur BA entrainant une correspondance ratée à Londres pour un vol vers Singapour. Je n'ai pas pu utiliser une nuit d'hotel déja payée...
 
Quels sont les textes à invoquer ?

2 réponses
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  • Isabelle Conseiller Réponse Conso
    Publiée le 21/07/2011 à 10:00:30 par Isabelle

    Bonjour, en fonction de ce que vous souhaitez obtenir, vous pouvez invoquer le règlement européen n°261/2004, un arrêt de la CJCE du 19  novembre 2009 et la Convention de Montréal de 1999. Sauf pour le préjudice réel subi pour lequel vous pouvez apporter un justificatif, pour le reste tout va dépendre du nombre d'heures de retard et de la raison du retard. Bon courage

  • choupette13
    Publiée le 30/12/2014 à 13:34:13 par choupette13

    bonjour,
    le 3 octobre dernier, on nous annulé un vol Marseille/Londres, sans que nous soyons averti, arrivé à l'aéroport pas d'avion, on nous a dit de nous débrouiller par nous mêmes, nous sommes partis sur Montpellier/Londres nous avions une correspondance sur Londres/New delhi.
    nous avons raté notre correspondance, j'ai écrit à british airway, en évoquant le règlement européen , ils ne veulent rien entendre soit disant une cause météo alors que tous les autres avions décollaient et à Londres il y a toujours du brouillard , je suppose qu'ils annulent pas les vols tous les jours !!!!!!!
    j'ai perdu un billet d'avion montpellier, londres, 2 places de parking à Marseille et un taxi à londres plus 2 recommandés que j'envoie et ils ont l'audace de me répondre en anglais.
    ils me proposent un avoir de 200 euros sur un vol en 2015 valable un an, et j'ai refusé car je ne compte pas faire de voyage en 2015 et de surcroit avec cette compagnie

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