Amazon Key : quand les livreurs entrent chez vous

Publié le 26 octobre 2017 à 14:37 Aujourd'hui | 1153 vues

Amazon a présenté aux États-Unis, mercredi 25 octobre 2017, une serrure connectée. Cette dernière va permettre aux livreurs de déposer des colis dans le domicile du client même en son absence.

Amazon ne cesse d’innover en matière de livraison. Après les drones avec « Amazon Prime Air » et les consignes automatiques avec « Amazon Lockers », le géant américain du commerce en ligne va encore plus loin. Il compte bientôt livrer les colis dans le domicile du client, même sans sa présence, grâce à une serrure connectée. Baptisé « Amazon Key », ce nouveau service sera opérationnel dès le 8 novembre prochain, pour les membres Premium, dans pas moins de 37 villes américaines. Parmi lesquelles Washington, San Francisco, Seattle, Denver, Kansas City, Chicago ou encore Orlando. « Amazon Key donne aux clients la tranquillité d’esprit en sachant que leurs commandes ont été livrées en toute sécurité chez eux et les attendent lorsqu’ils franchissent leur porte », a déclaré le vice-président de l’unité des livraisons d’Amazon, Peter Larsen, lors de la présentation de ce nouveau service.

Des colis livrés en toute sécurité

Concrètement, Amazon Key donne aux livreurs un libre accès au domicile d’un client. Cependant n’ayez crainte, ni clef ni code ne leurs seront donnés. Pour accéder à un logement, ils devront en demander l’autorisation auprès de la plateforme d’Amazon. Grâce à un processus d’authentification, l’enseigne vérifie que le livreur est à la bonne adresse et au bon moment afin qu’il puisse effectuer sa livraison.

Pour bénéficier de ce nouveau service, rien de plus simple. Il suffit de précommander un kit sur le site d’Amazon. Mais attention, pour l’heure, rien n’est vendu en France. Niveau prix, comptez 249,99 dollars (soit 211 euros). Le kit Amazon Key comprend : le verrou, la caméra de sécurité « Cloud Cam » et une application. Cette dernière permet au client de garder le contrôle sur la livraison en recevant des notifications en temps réel et en regardant la diffusion, en direct, du passage du livreur à demeure. Pour l’installation, le client pourra le faire soi-même ou bénéficier gratuitement de l’aide d’un professionnel. Amazon Key sera disponible sur des « dizaines de millions d’articles vendus sur Amazon.com et la livraison est disponible sans frais supplémentaires pour les membres Premium », explique Amazon dans son communiqué.

Amazon ne s’arrête pas là. Dans les mois à venir, il proposera également à ses clients, grâce à cette serrure, pas moins de 1 200 services d’Amazon Home Services, comme des femmes/hommes d’entretien, ou encore à des promeneurs pour animaux. Il sera également possible de donner accès au logement à des proches. Cependant, le client sera toujours roi et pourra définir la durée du libre accès à son domicile ou encore ajouter/supprimer un contact.