FOOT69

RELAIS COLIS FERME

Fnac
FOOT69 le 02/08

Le relais colis que j'ai choisi est fermé jusqu'au 17 aout 2011. Que dois-je faire pour la livraison de ma commande ?

4 réponses
Par anonyme | Me connecter Pour être averti des réponses par mail, vous devez vous identifier
  • Anonyme
    Publiée le 03/08/2011 à 09:30:07 par Anonyme

    Vous devriez contacter le service client de la FNAC pour voir avec eux ce qu'il est possible de faire et vérifier qu'ils ne vous l'ont pas adressé dans un autre relais. Karine

  • Anonyme
    Publiée le 16/10/2016 à 11:46:51 par Anonyme

    Bonjour, concernant le colis n° : 8G47577476937, je reçois ce jour un e-mail de votre part indiquant qu?il n?a pas pu être livré car j?étais absent. Cela est faux et mensonger ! Le livreur, Colissimo, devait initialement effectuer la livraison vendredi 14 octobre dans la journée. leur site de suivi indiquait que je serai livré avant 20h. J?ai fait le pied de grue toute la journée, mais personne n?est passé et aucun avis de passage n?a été laissé. J?ai tenté de les contacter vendredi soir, mais vous pensez bien qu?après 19h, leur service client est fermé. J?ai donc envoyé un e-mail de réclamation et j?ai reçu une réponse comme quoi Colissimo s?excusait de n?avoir pas pu livrer le colis le 14 octobre mais le livrerait le 15 octobre. Or pensez-vous que j?ai reçu le colis le 15 octobre ? Non, bien sûr. même pas d?avis de passage. En gros, Colissimo va me livrer lundi avec 4 jours de retard et je n?aurai pas pu profiter de mon colis dans les délais fixés: BRAVO ! Et là, je reçois votre mail me disant que je n?étais pas à mon domicile? c?est une blague? j?ai attendu toute la journée de vendredi et samedi, jusqu?à 20h, sans que personne ne prenne la peine de me prévenir, et en plus je devrai demander a quelqu?un de recevoir le colis pour moi lundi ! Vous me faites perdre on temps, c?est une honte, surtout que je suis adhérent FNAC ! Alors plutôt que des excuses, que ce soit de votre part comme de Colissimo, je n?attends pas d?excuses, mais une réparation. Les choses sons simples, si je n?ai pas de réponse et une compensation, pour moi et mon entrerprise je n?achèterai plus à la FNAC mais chez Amazon ou Boulanger.

  • Anonyme
    Publiée le 29/12/2017 à 22:41:29 par Anonyme

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  • Anonyme
    Publiée le 05/01/2018 à 20:53:28 par Anonyme

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