Modèle de lettre : Adresser une réclamation en cas d’annulation du séjour par l’organisateur de voyage
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Si le séjour que vous aviez réservé est finalement annulé, vous pouvez exigé que les sommes déjà versées vous soient restituées. Vous pouvez également réclamer une indemnité égale à celle dont vous auriez dû vous acquitter si vous aviez annulé.
Votre prénom, NOM
Votre adresse
Code postal- Ville
Destinataire
Adresse du destinataire
Code postal- Ville
Objet : réclamation pour cause de votre annulation d’un séjour organisé
Madame, Monsieur,
Par courrier du <date>, j’apprends que le voyage que j’avais prévu du <date> au <date> est annulé. S’agissant d’une annulation de votre fait, je vous demande de me restituer les sommes déjà versées, soit <montant> euros.
De plus, en vertu de l’article 7 de l’arrêté du 14 juin 1982, je vous réclame une indemnité égale à la pénalité dont j’aurais dû m’acquitter si l’annulation était intervenue de mon fait à cette date.
Aussi, je vous demande de me faire parvenir sous 8 jours la somme déjà versée majorée de l’indemnité de pénalité.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
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