Modèle de lettre : Contestation d’un achat réglé à distance par carte bancaire

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Une arnaque courante sur internet est de passer des commandes en utilisant le numéro de carte bleue de quelqu'un d'autre. Si vous constatez qu'une commande a été passée en ligne avec votre compte, écrivez au site internet vendeur afin de le faire constater.

Votre prénom, NOM
Votre adresse
Code postal- Ville
Destinataire
Adresse du destinataire
Code postal- Ville
À ville, le date

Objet : <contestation d’un achat réglé à distance par ma carte bancaire>

 

Madame, Monsieur,

Mon dernier relevé bancaire aux références <références du compte bancaire> mentionne le débit d’une somme de <montant> à votre bénéfice. Or, je ne vous ai pas passé de commande correspondante ni donné d’ordre de paiement par mention de mon numéro de carte bancaire.

Je vous invite donc à vérifier l’adresse de livraison afin de constater qu’aucun envoi de colis ne m’a été fait.

Aussi, dans les plus brefs délais, je vous demande de bien vouloir autoriser ma banque <dénomination sociale et adresse de l’agence> à recréditer la somme de <montant> euros sur mon compte bancaire.

En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature
487

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