Modèle de lettre : Contester une facture de téléphonie mobile
Modèle de lettre à télécharger
Si vous considérez que votre opérateur de téléphonie mobile a fait une erreur dans le calcul de votre facture, demandez à ce que soient faites les vérifications nécessaires.
Votre prénom, NOM
Votre adresse
Code postal- Ville
Destinataire
Adresse du destinataire
Code postal- Ville
Objet : contestation de ma facture de téléphone mobile
Madame, Monsieur,
Je suis très étonné du montant de ma facture de téléphone mobile du <mois et année de la facture>.
Vous m’indiquez un dépassement de forfait important alors que j’ai vérifié ma consommation tout au long du mois.
Par conséquent, je vous demande de bien vouloir procéder à toutes les vérifications utiles afin de déceler une éventuelle erreur de votre part. Je vous prie également de reporter le paiement de la facture à une date ultérieure, pour que je puisse prendre connaissance des résultats de vos recherches.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
signature
