Modèle de lettre : Réclamation pour cause d’équipements non conformes à la brochure du club de vacances
Modèle de lettre à télécharger
Vous avez réservé un séjour dans un club de vacances et lorsque vous arrivez, les équipements promis ne sont pas à votre disposition. Vous quittez l’établissement et ferez savoir par une lettre votre réclamation de dédommagements.
Votre prénom, NOM
Votre adresse
Code postal- Ville
Destinataire
Adresse du destinataire
Code postal- Ville
Objet : réclamation pour cause d’équipements non conformes à la brochure que j’avais reçue
Madame, Monsieur,
Le <date>, j’ai acheté un séjour dans votre club de <adresse> pour une durée de <nombre de jours> du <date> au <date>.
La brochure annonçait <déterminer les éléments annoncés>, or à mon arrivée <détailler les éléments indisponibles>. J’avais justement choisi votre club de vacances pour ces éléments qui on fait défaut. J’ai donc décidé de passer mon séjour ailleurs que dans votre établissement.
Conformément à la législation en vigueur vous êtes tenu de m’informer des éléments changeant susceptibles de modifier mon séjour. Je vous demande donc de me verser le double du montant de mon acompte. Mon préjudice global : <détail de votre préjudice> s’élevant à un montant de <montant>, je vous sollicite pour me verser des dédommagements, à hauteur de <montant>.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.
signature
