Modèle de lettre : Contester l’annulation du séjour par l’agence de voyage

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Vous aviez prévu vos vacances mais l'agence de voyage vous informe que le séjour est annulé. Vous êtes en droit de demander le remboursement de l'intégralité des sommes versées et le paiement d'indemnités.

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Destinataire
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Code postal- Ville
À ville, le date

Objet : contestation de l’annulation du séjour par l’agence de voyage

Madame, Monsieur,

Le  <date>, j’ai reçu un courrier m’informant de l’annulation de mon séjour prévu du <date> au <date> en/à <pays/ville>.

Conformément aux dispositions de l’article 21 de la loi du 13 juillet 1992, je vous prie de bien vouloir me restituer, au plus vite, les sommes déjà versées pour ce voyage.

Par ailleurs en vertu de l’article 102 du décret 94-490 du 15 juin 1994, je vous demande de me verser des indemnités à hauteur de celles prévues en cas d’annulation de mon fait.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

Signature
321

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