Question sur ma facture
Ce qu'il faut savoir
Je n’avais pas vu les exclusions de mon forfait illimité Les conditions générales de vente prévoient les numéros inclus dans le forfait et ceux qui ne le sont pas. Si vous les avez acceptées, il est difficile d'exiger le remboursement des sommes prélevées. Les communications (SMS, MMS, numéros surtaxés…) sont erronées Faites attention à vos factures, il peut arriver que certaines communications soient payantes, alors que vous les croyiez gratuites. Avertissez toujours très rapidement votre opérateur en cas de litige sur la facture de téléphone.
